寿らいふシリーズスタッフブログ

　サービス付き高齢者向け住宅・寿らいふときわ台（板橋区）では、定期的に職員研修を行い、サービスの向上を図っています。

　今月のテーマは「接遇」について行いました。
お客様へのサービスにおいて、接遇は最も肝要でありますので、職員としてふさわしい対応を学びました。
常日頃から意識をしてお客様対応にあたることが求められ、なかなか自分では見えていない部分もありますので、こうした機会に自らの対応を振り返ることが何より必要なのではないでしょうか。

　ご利用いただいているお客様に、さらに喜んでいただく為に、これからも職員一同サービスの向上を目指してまいります。

　すっかり春の陽気となり暖かく過ごしやすい日が続いておりますが、いかがでしょうか。
寿らいふ高島平（板橋区・サービス付き高齢者向け住宅）では、地域と連携をしながら皆様に安心した生活を送っていただけるように様々な支援を行っております。

　先日は、板橋警察署の方々より「特殊詐欺」について講話をいただきました。
高齢者を中心として、まだまだ多数の被害が出ている特殊詐欺ですので、皆様真剣に耳を傾けていらっしゃいました。
特殊詐欺は、電話を使った手口ですので、必ずその内容を誰かに相談することが重要であるとおっしゃっていました。
限られた時間ではありましたが、為になる講話をありがとうございます。

　これからも、皆様に安心して寿らいふでの生活を送っていただけるように、スタッフ一同尽力してまいります。